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马蜂窝预定香港酒店,想取消

2995123185 发布于 2019年08月13日 23:46
  • 17347628336
  • 马蜂窝旅游客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 4278.46元
  • 已回复
2995123185 补充大发快3ipad_快3苹果版_IOS下载- 08-18 01:10:27

不给取消合同订单,完全是违反了《消费者权益保护法》第26条的规定。同时,“不可取消”格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说,虽然合同中有此条款的约定,但法律视该条款为无物,就相当于这个条款本来就不存在。 介于以上依据,特向贵平台大发快3ipad_快3苹果版_IOS下载-,希望按相应规定退回我全部房费

马蜂窝旅游客服
回复 08-17 00:11:03

亲爱的用户,非常感谢您的反馈,我们将尽快安排专员为您服务,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢!

2995123185 补充大发快3ipad_快3苹果版_IOS下载- 08-16 07:53:26

等待多日于结果,已经11个国家将香港定为危险旅游目的地,其中包括中国澳门和中国台湾,日本有史以来第一次将香港旅游危险级别定义为红色,泰国计划派军机撤侨,在这种情况之下?还能去香港?为什么迟迟不给退款,无良商家!即使算我违约,也应该有一个部分退款的解决方式吧?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-13 23:47:12

已分配商家 马蜂窝旅游客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-13 23:47:12

2995123185 发起大发快3ipad_快3苹果版_IOS下载- 08-13 23:46:00

2月份左右就预定了国庆去香港的酒店,那时候香港很太平,最近香港局势太乱了,已经出现恐怖主义苗头,这几天也爆出在机场殴打大陆游客,且情况越来越严重,联系马蜂窝客服。想要取消酒店,被告知无法取消,但是取消并非我主观原因,是现在这个情况实在去不了,属于不可抗力,因此希望可以帮忙协商,取消退款,谢谢

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